Perguntas Frequentes (FAQ)
Perguntas Frequentes
Reunimos aqui as respostas às perguntas mais comuns dos nossos clientes sobre a Chave de Fendas Multifuncional 12-em-1.
Sobre o Produto
Como funciona a deteção sem contacto?
Aproxima a ferramenta de um fio ou tomada. Se houver corrente, emite um bipe sonoro e o LED acende. Sem necessidade de tocar — deteta tensão a uma distância segura.
Qual é a precisão do voltímetro?
O voltímetro digital LCD tem uma precisão de ±2%, com ecrã retroiluminado para leitura fácil mesmo em ambientes com pouca luz.
Quanto tempo dura a bateria?
Até 6 meses de uso normal com 2 pilhas AAA (incluídas na embalagem). A substituição é rápida e simples.
A ferramenta é certificada?
Sim, a ferramenta é certificada para tensões até 1000V. Fabricada em material ABS reforçado para máxima segurança e durabilidade.
O que vem incluído na embalagem?
A embalagem inclui: a ferramenta multifuncional, 12 bits intercambiáveis (Phillips, fenda, Torx, hex), 2 pilhas AAA e uma oferta surpresa.
Sobre Encomendas e Entregas
Qual é o prazo de entrega?
24-48 horas para todo o Portugal continental. Temos stock em armazém local — a sua encomenda é enviada no próprio dia (encomendas antes das 14h).
Posso pagar na entrega?
Sim, aceitamos pagamento na entrega (contra-reembolso) em todo o Portugal continental. Também aceitamos Multibanco, MB WAY, cartão de crédito/débito e PayPal.
O envio é gratuito?
Sim, todas as encomendas têm envio gratuito para Portugal continental.
Sobre Devoluções e Garantia
Posso devolver o produto?
Sim, oferecemos 30 dias de garantia de satisfação. Se não ficar satisfeito, devolvemos o valor total sem perguntas.
Como faço uma devolução?
Basta enviar um email para support@naluvas.com com o número da sua encomenda. Respondemos em menos de 24 horas com todas as instruções.
Quanto tempo demora o reembolso?
O reembolso é processado em 5-10 dias úteis após a receção do produto devolvido, no método de pagamento original.
Ainda tem dúvidas?
Contacte-nos por email: support@naluvas.com
Respondemos a todas as mensagens em menos de 24 horas.