Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 18 de abril de 2026

A NALUVAS (acessível em naluvas.com) compromete-se a proteger a privacidade dos seus utilizadores. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso site ou efetua uma compra.

1. Informações que Recolhemos

Recolhemos as seguintes informações quando efetua uma encomenda:

  • Dados de identificação: nome completo, endereço de email, número de telefone
  • Dados de entrega: morada de envio completa
  • Dados de pagamento: os dados de pagamento são processados de forma segura pelos nossos parceiros de pagamento (Shopify Payments, PayPal, MB WAY, Multibanco). Não armazenamos dados de cartão de crédito.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações para:

  • Processar e entregar as suas encomendas
  • Enviar confirmações de encomenda e atualizações de envio
  • Responder às suas questões e pedidos de suporte
  • Melhorar o nosso site e a experiência de compra
  • Enviar comunicações de marketing (apenas com o seu consentimento)

3. Partilha de Informações

Não vendemos, trocamos ou transferimos as suas informações pessoais a terceiros, exceto:

  • Parceiros de entrega: partilhamos o seu nome e morada com a transportadora para efetuar a entrega
  • Processadores de pagamento: para processar o seu pagamento de forma segura
  • Obrigações legais: quando exigido por lei ou autoridade competente

4. Cookies

O nosso site utiliza cookies para:

  • Manter o funcionamento do carrinho de compras
  • Lembrar as suas preferências
  • Analisar o tráfego do site (Google Analytics)
  • Apresentar anúncios relevantes

Pode desativar os cookies nas definições do seu navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade do site.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger as suas informações pessoais, incluindo encriptação SSL em todo o site e processamento seguro de pagamentos.

6. Os Seus Direitos (RGPD)

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direito a:

  • Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
  • Retificação: corrigir dados inexatos
  • Eliminação: solicitar a eliminação dos seus dados
  • Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado
  • Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos em support@naluvas.com.

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei (obrigações fiscais e contabilísticas).

8. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização.

9. Contacto

Para questões relacionadas com a sua privacidade, contacte-nos:

Email: support@naluvas.com