Termos e Condições

Termos e Condições de Utilização

Última atualização: 18 de abril de 2026

Bem-vindo ao site da NALUVAS (naluvas.com). Ao aceder e utilizar este site, aceita os presentes Termos e Condições na sua totalidade. Se não concordar com algum destes termos, não deverá utilizar este site.

1. Identificação

O site naluvas.com é operado pela NALUVAS, com sede em Portugal. Para qualquer questão, pode contactar-nos através de support@naluvas.com.

2. Produtos e Preços

  • Todos os preços apresentados no site estão em Euros (EUR) e incluem IVA à taxa legal em vigor.
  • A NALUVAS reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, sem aviso prévio. O preço aplicável será sempre o indicado no momento da confirmação da encomenda.
  • As imagens dos produtos são meramente ilustrativas, podendo existir ligeiras variações.

3. Encomendas

  • Ao efetuar uma encomenda, está a fazer uma proposta de compra vinculativa.
  • A confirmação da encomenda será enviada por email, constituindo o contrato de compra e venda.
  • A NALUVAS reserva-se o direito de recusar encomendas por motivos legítimos (stock esgotado, dados incorretos, suspeita de fraude).

4. Métodos de Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

  • Pagamento na entrega (contra-reembolso)
  • Multibanco
  • MB WAY
  • Cartão de crédito/débito (Visa, Mastercard)
  • PayPal

5. Entrega

  • As entregas são efetuadas para todo o Portugal continental no prazo de 24-48 horas úteis.
  • O envio é gratuito para todas as encomendas.
  • A NALUVAS não se responsabiliza por atrasos causados pela transportadora ou por eventos de força maior.

6. Direito de Livre Resolução

  • Nos termos da legislação portuguesa, o consumidor tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da data de receção do produto, sem necessidade de indicar motivo.
  • Para exercer este direito, deve contactar-nos por email para support@naluvas.com.
  • O produto deve ser devolvido no seu estado original, sem sinais de uso, na embalagem original.
  • Os custos de devolução ficam a cargo do cliente.
  • O reembolso será efetuado no prazo de 14 dias após a receção do produto devolvido.

7. Garantia

  • Todos os produtos vendidos pela NALUVAS beneficiam da garantia legal de conformidade prevista na lei portuguesa.
  • Adicionalmente, oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias.
  • Em caso de defeito, contacte-nos com a descrição do problema e fotografias.

8. Responsabilidade

  • A NALUVAS não se responsabiliza por danos resultantes da utilização incorreta dos produtos.
  • A utilização dos produtos deve respeitar as instruções fornecidas e as normas de segurança aplicáveis.
  • A responsabilidade da NALUVAS limita-se ao valor da encomenda em causa.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logótipos, design) é propriedade da NALUVAS e está protegido por direitos de autor. É proibida a reprodução sem autorização prévia.

10. Lei Aplicável e Foro Competente

Os presentes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio, será competente o tribunal da comarca da sede da NALUVAS, em Portugal.

11. Contacto

Para questões relacionadas com estes Termos e Condições:

Email: support@naluvas.com